Auditul anual nr. 1 de supraveghere a sistemului de management al calitatii conform ISO 9001:2015 se realizeaza la 12 luni de la data certificarii. Pe parcursul fiecarui audit de supraveghere cel putin urmatoarele aspecte sunt evaluate: - analiza actiunilor intreprinse pentru a trata neconformitatile auditului anterior; - evaluarea elementelor de sistem – analiza de management si audit intern; - reclamatiile primite si tratarea lor; - eficacitatea sistemului de management in ansamblu; - activitatile intreprinse pentru imbunatatire continua; - controlul operational; - analiza modificarilor in sistemul de management si contextul acestuia; - utilizarea marcii de certificare si referirea la certificare. Ulterior finalizarii activitatilor de supraveghere se vor transmite hologramele securizate ce se amplaseaza pe certificate si mentin valabilitatea acestora. Costul total al activitatilor de supraveghere este de 1450 RON (fara TVA).