-Suport tehnic si hardware din partea angajatilor DrCarmen Technology SRL Oradea pentru echipamentele aflate in proprietatea beneficiarului; -Mentenanta (repararea si optimizarea, furnizarea de piese de schimb contrac cost, preturi mai mici decat clientii fara contract); -Service-ul componentelor (acesta se realizeaza prin corespondenta, adica piesele defecte se trimit catre DrCarmen Technology SRL Oradea prin curierat, cu plata la client); -Manopera de reparatie este gratuita pentru tioate componentele ce pot fi reparate.