Detaliere servicii incluse in cadrul abonamentului lunar: Număr de intervenţii la sediul clientului incluse (la cerere ) : 4 vizite/luna Număr de intervenţii help desk (via telefon,e-mail sau on-line): nelimitat Revizie lunară, se verifică buna funcţionare a echipamentelor: inclusa - Asigurã existenţa unei linii telefonice/dispecerat deschise 9 ore pe zi ; - Remediere probleme hardware şi software; - Instalare şi configurare sisteme de operare; - Identificare şi devirusare pentru orice tip de virus (adware, spyware, troieni…); - Instalare si configurare orice conexiune de internet (ADSL-Clicknet….); - Instalarea oricarui tip de software; - Configurare client de mail Outlook; - Back-up date beneficiar (in funcţie de caz), recuperări de date, migrarea datelor; - Instalare utilitare (arhivator, viewer de imagini, browser, video player, etc); - Instalare codec-uri audio- video; - Instalare si configurare antivirus, update antivirus; - Instalarea unui sistem de operare pentru aducerea sistemului la starea iniţială; - Remedierea problemelor legate de cablare si mufare; - Reconfigurare servere, routere, switch-uri; - Instalare si configurare servere şi staţii de lucru cu sistem de operare Windows; - optimizarea necesarului de licenţe software pentru activitatea specificã firmei; - Mentenanta si administrare reţea locală (LAN-INTERNET); - Curaţare fizică sisteme hardware; - Anunţã asupra posibilelor defecţiuni ce pot întrerupe activitatea beneficiarului; - Asistenţă si consultanţă ac